상담 후 실행상담원이 안내한 프로그램을 다운로드하고 실행해 주세요.
SECURE REMOTE SUPPORT
원격지원
원격지원
프로그램 다운로드
상담 안내에 따라 원격지원 프로그램을 내려받은 뒤 실행해 주세요. 보안 연결을 통해 화면 상태를 확인하고 필요한 안내를 진행합니다.
- 빠른접속
- 안전한 보안연결
- 원격데이터확인
안전한 보안연결원격지원 프로그램으로 필요한 범위 안에서 안전하게 연결합니다.
원격데이터확인복구 가능성 확인과 결과 안내에 필요한 화면을 상담사와 함께 확인합니다.
REMOTE GUIDE
원격지원 진행 순서
프로그램 설치가 어렵거나 접속이 되지 않는 경우 전화 상담으로 바로 안내받을 수 있습니다.
- 전화 상담현재 증상과 원격지원 필요 여부를 먼저 확인합니다.
- 프로그램 선택상담원이 안내한 다운로드 버튼을 선택합니다.
- 접속번호 전달실행 후 화면에 표시되는 숫자를 상담사에게 알려주세요.
- 상태 확인화면 상태를 확인하고 복구 가능성 또는 다음 절차를 안내합니다.
4602
프로그램 실행 후 화면에 4자리 숫자가 표시됩니다.
예를 들어 4602처럼 보이는 접속번호가 나오면, 그 번호를 상담사에게 알려주시면 원격지원 연결을 안내해 드립니다.
원격지원이 필요하신가요?
상담사의 안내에 따라 원격지원 서비스를 받아주세요.
1800-5942 전화상담